Termeni și condiții

Actualizat pe 2 noiembrie 2026.

Cine vinde

FLORA SHOP ONLINE S.R.L., CUI RO39137390, J2018000838138, sediul în Str. Calea Dobrogei nr. 428A, cam. 2, Valu lui Traian, jud. Constanța. Ne găsești la 0748 111 498 și [email protected].

Comanda

Comanda e confirmată după ce banca aprobă plata. Primești pe e-mail confirmarea și factura. Prețurile includ ambalajul și felicitarea; livrarea se adaugă după localitate.

Prețuri și reduceri

La reduceri, prețul tăiat e cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. Un singur cod de reducere pe comandă; codurile nu se aplică la buchetul săptămânii și nici la livrare.

Plata

Plătești cu cardul (Visa, Mastercard), cu Apple Pay sau Google Pay, direct în pagină, cu 3-D Secure. Nu păstrăm datele cardului.

Livrarea și înlocuirile

Regulile de livrare sunt pe pagina de livrare. Florile sunt naturale: nuanțele pot varia de la poză, iar o floare care nu arată bine în ziua respectivă o înlocuim cu una din aceeași paletă.

Anulare și retur

Poți anula până începem buchetul: scrie-ne pe WhatsApp sau sună-ne și returnăm banii pe card. Florile nu au drept de retragere în 14 zile (OUG 34/2014, art. 16), fiind perisabile.

Litigii

Dacă nu ne înțelegem, te poți adresa ANPC, prin soluționarea alternativă a litigiilor, sau platformei europene SOL.